New Start 운동 기반 통합 공사 선진 모델 구현
김 효 숙 (성남도시개발공사)
<요 약>
성남도시개발공사는 2013년 9월 창립, 2014년 1월 성남시설관리공단과 합병을 하였다. 통합 공사로 그 틀을
견고히 하고자 추진한 New Start 운동은 수익창출을 목적으로 설립된 공사와 대행사업의 성공적 수행을 통해
고객만족을 극대화하기 위한 공단의 새출발을 뒷받침하는 혁신운동이다. 이질적인 두 조직이 정신적, 구조적으
로 하나가 되기 위한 진통을 예측한 것이다.
3B 운동은 더 빠르게(Better Speed), 더 완벽하게(Better Perfect), 더 가치있게(Better Value)를 슬로건으로 직원
역량, 조직효율, 사회공헌, 성과창출 5대 부문의 구조적 혁신을 뒷받침한다. 이들은 안정적 대행사업을 기반으
로 프로젝트형 개발사업 추진이라는 통합 공사의 선진모델 구현의 기반이 된다.
‘뉴 스타트 직원역량’ 은 긍정적인 마음가짐과 주인의식, 연구하는 자세로 직무능력을 기르고 최고의 공사인
이 될 것을 다짐하는 구조혁신의 정신적 기반이다. ‘뉴 스타트 조직효율’ 의 경우 지속적인 경영개선과 효율적
인 조직운영으로 노사화합과 가족친화적 조직문화를 구축하고자 하는 내용이다. ‘뉴스타트 사회공헌’ 은 지역사
회에 봉사하며 내가 아닌 우리의 자세로 나눔경영의 최일선에서 더불어 사는 이웃이 되고자 하는 목표를 임직
원이 공유한 것이다. ‘뉴스타트 고객만족’ 은 고객가치의 소중함을 재인식하며 감사하는 마음과 소명의식을 통
하여 진정한 고객만족에 이르고자 하는 바램을 담고 있다. 마지막으로 ‘뉴 스타트 성과창출’ 은 기회주의와 냉
소주의를 척결하고 경영개선을 위한 절대강자의 각오로 경영성과를 창출하려는 공사의 최종 목표를 총괄한다.
통합 공사가 혁신기반을 다지는 구조혁신 체계로 CEO 리더십 발휘의 프레임으로 활용된 New Start 운동이
안으로는 임직원을 하나되게 만들고 밖으로는 통합 공사의 선진모델로 우뚝 설 수 있기를 기대해 본다.
【주제어】통합 공사, 경영혁신, 3B 운동, 5대 구조혁신, 직원역량, 조직효율, 고객만족, 사회공헌, 성과창출
